Όροι Χρέωσης και Συνδρομής

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι Χρέωσης και Συνδρομής συμπληρώνουν και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του School Jam. Ρυθμίζουν τον τρόπο τιμολόγησης, χρέωσης, ανανέωσης και ακύρωσης της συνδρομής στο School Jam. Οι όροι «Πάροχος», «Υπηρεσία», «εμείς» και «μας» έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους Χρήσης.

Η υπηρεσία παρέχεται σε σχολικές μονάδες και εκπαιδευτικούς οργανισμούς. Με την ενεργοποίηση συνδρομής για λογαριασμό σχολείου, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων Χρέωσης και των Όρων Χρήσης σχετικά με θέματα χρέωσης ή πληρωμών, υπερισχύουν οι παρόντες όροι. Έναντι συνδρομητικού σχολείου, σε περίπτωση σύγκρουσης με τη Σύμβαση Σχολείου υπερισχύει η τελευταία ως προς τα ζητήματα που ρυθμίζει ειδικά. Η συνδρομή απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες (σχολεία και εκπαιδευτικούς οργανισμούς) και όχι σε καταναλωτές. Ως εκ τούτου δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης των εξ αποστάσεως καταναλωτικών συμβάσεων (άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994).

1. Συνδρομή και τιμή

Το School Jam παρέχεται με συνδρομή ανά σχολείο. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς επιλέγετε μηνιαία ή ετήσια περίοδο χρέωσης.

Η συνδρομή χρεώνεται ανά περίοδο χρέωσης ανά σχολείο, στην καθαρή τιμή που ισχύει κατά τον χρόνο κάθε χρέωσης, πλέον του εκάστοτε ισχύοντος ελληνικού ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό των μαθητών που είναι εγγεγραμμένοι στο σχολείο. Για σκοπούς χρέωσης, κάθε μαθητής μετράται μία φορά, είτε έχει καταχωρηθεί από έναν είτε από δύο γονείς, και περιλαμβάνονται τα παιδιά που έχει προεγγράψει το σχολείο. Οι μαθητές που έχουν χαρακτηριστεί ως απόφοιτοι δεν προσμετρώνται.

Κάθε συνδρομή έχει ένα όριο μαθητών. Εάν ένα σχολείο το υπερβεί, τα δεδομένα και η πρόσβασή του δεν επηρεάζονται — αναστέλλεται μόνο η δυνατότητα προσθήκης νέων μαθητών, έως ότου το σχολείο μεταβεί σε συνδρομή με υψηλότερο όριο.

Όπου έχει συμφωνηθεί εγγράφως τιμή για συγκεκριμένο σχολείο, ισχύει η συμφωνηθείσα τιμή αντί των δημοσιευμένων τιμών των προγραμμάτων.

Το ποσό που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής αποτελεί το συνολικό ποσό που θα χρεωθεί στο μέσο πληρωμής σας.

Όλες οι χρεώσεις πραγματοποιούνται σε ευρώ (EUR). Τυχόν έξοδα ή προμήθειες που επιβάλλονται από τον εκδότη του μέσου πληρωμής ή από τρίτους — ενδεικτικά έξοδα μετατροπής συναλλάγματος — βαρύνουν αποκλειστικά το σχολείο.

2. Δωρεάν δοκιμή

Νέα σχολεία ενδέχεται να λαμβάνουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο τριάντα (30) ημερών με πρόσβαση στις λειτουργίες της Υπηρεσίας και χωρίς χρέωση. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου η υπηρεσία παρέχεται χωρίς αντάλλαγμα. Ισχύει ο περιορισμός ευθύνης για χαριστικές παροχές που προβλέπεται στους Όρους Χρήσης. Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος παρέχεται μία φορά ανά πρόσωπο που δημιουργεί σχολεία στην Υπηρεσία. Νέο σχολείο του ίδιου προσώπου συνεχίζει την ίδια δοκιμαστική περίοδο ή, αν αυτή έχει λήξει, απαιτεί συνδρομή από την πρώτη ημέρα, εκτός αν κάποιο σχολείο του έχει ήδη πληρώσει συνδρομή. Μπορούμε να την αρνούμαστε ή να την τερματίζουμε σε περίπτωση κατάχρησης και να την τροποποιούμε ή να την καταργούμε για μελλοντικές εγγραφές.

Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου απαιτείται ενεργή συνδρομή ώστε το σχολείο να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία.

Εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε συνδρομή πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται την ημέρα ενεργοποίησης της συνδρομής και η δοκιμή τερματίζεται εκείνη τη στιγμή. Τυχόν υπολειπόμενες ημέρες δοκιμής δεν μεταφέρονται.

3. Αυτόματη ανανέωση

Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα.

Με την εγγραφή σας, μας εξουσιοδοτείτε, μέσω του παρόχου πληρωμών μας, να χρεώνουμε το αντίτιμο της συνδρομής στο μέσο πληρωμής σας στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, κατά ή περίπου στην ημερομηνία της αρχικής χρέωσης, έως ότου ακυρώσετε τη συνδρομή.

Κάθε επιτυχής χρέωση καλύπτει μία ακόμη περίοδο χρέωσης πρόσβασης στην υπηρεσία — έναν μήνα στη μηνιαία συνδρομή, δώδεκα μήνες στην ετήσια.

Πρόκειται για επαναλαμβανόμενη πληρωμή που εκκινείται από τον έμπορο (Merchant Initiated Transaction), επομένως δεν απαιτείται να καταχωρείτε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας σε κάθε ανανέωση.

Η ετήσια συνδρομή διαρκεί δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία της χρέωσης. Δεν ευθυγραμμίζεται με το σχολικό έτος και δεν διατίθεται συνδρομή για τμήμα του έτους.

Σε περίπτωση ακύρωσης, η πρόσβαση συνεχίζεται έως το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται αναλογικά.

4. Πώς διεκπεραιώνονται οι πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών.

Ο Πάροχος δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια αποκλειστικά από τον πάροχο πληρωμών.

Η χρήση της υπηρεσίας πληρωμών διέπεται επίσης από τους όρους και την πολιτική απορρήτου του παρόχου πληρωμών. Δεν ευθυνόμαστε για μη διαθεσιμότητα ή δυσλειτουργία του παρόχου πληρωμών. Τυχόν αποτυχία χρέωσης για τον λόγο αυτό δεν θίγει την υποχρέωση καταβολής της συνδρομής και αντιμετωπίζεται κατά την ενότητα 6. Μπορούμε να αρνούμαστε ή να ακυρώνουμε συναλλαγή και να αναστέλλουμε τη σχετική πρόσβαση όταν συντρέχουν εύλογες ενδείξεις απάτης, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μέσου πληρωμής.

5. Ακύρωση της συνδρομής

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Υπηρεσίας.

Η ακύρωση διακόπτει όλες τις μελλοντικές χρεώσεις. Δεν θίγει αξιώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί.

Το σχολείο διατηρεί πλήρη πρόσβαση μέχρι τη λήξη της ήδη προπληρωμένης συνδρομητικής περιόδου. Μετά τη λήξη της περιόδου αυτής, η πρόσβαση στην υπηρεσία αναστέλλεται έως την ενεργοποίηση νέας συνδρομής.

Δεν παρέχεται ολική ή μερική επιστροφή χρημάτων ούτε πίστωση για το αχρησιμοποίητο μέρος ήδη καταβληθείσας συνδρομητικής περιόδου, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Αποτυχημένες πληρωμές

Εάν μια αυτόματη πληρωμή ανανέωσης αποτύχει, το σχολείο διατηρεί πλήρη πρόσβαση για περίοδο χάριτος έως επτά (7) ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε περισσότερες από μία προσπάθειες είσπραξης.

Εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μην έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς μετά την περίοδο χάριτος, η πρόσβαση του σχολείου αναστέλλεται μέχρι την επιτυχή εξόφληση. Εάν η αποτυχία χρέωσης οφείλεται αποκλειστικά σε δυσλειτουργία του παρόχου πληρωμών, η αναστολή δεν επέρχεται πριν παρασχεθεί εύλογη δυνατότητα εξόφλησης. Εάν η συνδρομή δεν επανενεργοποιηθεί με επιτυχή πληρωμή εντός ενενήντα (90) ημερών από την αναστολή, η συνδρομή λύεται αυτοδικαίως και παύουν οι προσπάθειες χρέωσης. Η διατήρηση των δεδομένων διέπεται από την ενότητα 10. Επί ληξιπρόθεσμης οφειλής από τη συνδρομή — ιδίως όταν χρέωση για περίοδο που έχει ήδη παρασχεθεί αντιλογιστεί ή ανακληθεί — οφείλεται ο νόμιμος τόκος υπερημερίας εμπορικών συναλλαγών (Ν. 4152/2013). Σε περίπτωση αμφισβήτησης χρέωσης (chargeback) που αφορά τη συνδρομή, μπορούμε να αναστέλλουμε την πρόσβαση για όσο διάστημα το αμφισβητούμενο ποσό παραμένει αντιλογισμένο και ανεξόφλητο. Εφόσον η αμφισβήτηση αποδειχθεί αδικαιολόγητη, το σχολείο ευθύνεται για το αντιλογισθέν ποσό και για τα τέλη και έξοδα που μας επιβλήθηκαν πράγματι εξαιτίας της. Συμψηφισμός έναντι απαιτήσεών μας από τη συνδρομή επιτρέπεται μόνο με αναγνωρισμένες ή τελεσιδίκως επιδικασμένες ανταπαιτήσεις.

Μπορείτε να επαναλάβετε την πληρωμή οποιαδήποτε στιγμή μέσω της Υπηρεσίας.

7. Επιστροφές χρημάτων

Οι συνδρομές του School Jam καταβάλλονται προκαταβολικά και δεν επιστρέφονται.

Δεν παρέχεται ολική ή μερική επιστροφή χρημάτων ούτε πίστωση για χρονικό διάστημα συνδρομής που δεν χρησιμοποιήθηκε, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, με εξαίρεση την πίστωση της ενότητας 8α. Κατ' εξαίρεση, εάν τερματίσουμε εμείς την πρόσβαση του σχολείου χωρίς σπουδαίο λόγο, εάν διακόψουμε οριστικά την Υπηρεσία ή σε περίπτωση ακύρωσης λόγω συνεχούς μη διαθεσιμότητας άνω των τριάντα (30) ημερών κατά τους Όρους Χρήσης, επιστρέφεται το αναλογούν τίμημα για το αχρησιμοποίητο μέρος της προπληρωμένης περιόδου, ως αποκλειστικό μέτρο αποκατάστασης του σχολείου, αποκλειομένης κάθε περαιτέρω αξίωσης στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@schooljam.gr.

8. Αλλαγές τιμής

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την τιμή της συνδρομής.

Σε περίπτωση αλλαγής, θα σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων, εντός του χρόνου που απαιτείται από τους εκάστοτε ισχύοντες κανόνες των συστημάτων πληρωμών, μέσω email ή ειδοποίησης εντός της εφαρμογής, πριν από την έναρξη ισχύος της νέας τιμής.

Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε με τη νέα τιμή, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

Εφόσον η συνδρομή δεν ακυρωθεί, οι επόμενες ανανεώσεις θα πραγματοποιούνται με τη νέα τιμή.

Μεταβολές που απορρέουν από τον νόμο (ιδίως μεταβολή του συντελεστή ΦΠΑ ή άλλων εκ του νόμου επιβαρύνσεων) εφαρμόζονται από την έναρξη ισχύος τους και δεν αποτελούν αλλαγή τιμής κατά την παρούσα ενότητα.

8α. Αλλαγή συνδρομής κατά τη διάρκεια της περιόδου

Μπορείτε να αλλάξετε συνδρομή ή περίοδο χρέωσης ανά πάσα στιγμή.

Η αλλαγή ισχύει αμέσως: το όριο μαθητών και η τιμή αλλάζουν τη στιγμή που την επιβεβαιώνετε.

Αν η νέα συνδρομή κοστίζει περισσότερο για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου, χρεώνεστε τη διαφορά την ίδια στιγμή, στην κάρτα που έχετε δηλώσει, αφού πρώτα δείτε το ακριβές ποσό.

Αν κοστίζει λιγότερο, το αχρησιμοποίητο μέρος όσων έχετε ήδη πληρώσει γίνεται πίστωση, η οποία αφαιρείται αυτόματα από τις επόμενες χρεώσεις σας. Δεν επιστρέφεται σε μετρητά και δεν χάνεται.

Η ημερομηνία χρέωσης δεν αλλάζει, εκτός αν αλλάξετε από μηνιαία σε ετήσια χρέωση ή αντίστροφα — τότε ξεκινά νέα περίοδος από την ημέρα της αλλαγής.

Αν η συνδρομή λήξει ή ακυρωθεί, τυχόν πίστωση παραμένει στον λογαριασμό του σχολείου και χρησιμοποιείται στις χρεώσεις μετά από επανενεργοποίηση. Δεν επιστρέφεται σε μετρητά.

9. Φόροι και τιμολόγηση

Οι τιμές που εμφανίζονται στο School Jam είναι καθαρές (χωρίς ΦΠΑ). Ο εκάστοτε ισχύων ελληνικός ΦΠΑ προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν από την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία προκύπτει διαφορετική φορολογική μεταχείριση, εφαρμόζεται η νομοθεσία αυτή.

Για κάθε συνδρομητική χρέωση εκδίδεται το προβλεπόμενο από την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία παραστατικό. Το σχολείο αποδέχεται την έκδοση και διαβίβαση των φορολογικών παραστατικών σε ηλεκτρονική μορφή.

Το σχολείο ευθύνεται για την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων τιμολόγησης που παρέχει — ιδίως επωνυμίας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνσης — και για την έγκαιρη ενημέρωσή τους. Παραστατικά που εκδόθηκαν βάσει ανακριβών στοιχείων που παρείχε το σχολείο διορθώνονται κατά τα προβλεπόμενα στη φορολογική νομοθεσία.

10. Διατήρηση δεδομένων μετά τη λήξη της συνδρομής

Μετά την αναστολή ή τη λήξη της συνδρομής, τα δεδομένα του σχολείου παραμένουν αποθηκευμένα για χρονικό διάστημα έως δώδεκα (12) μηνών, ώστε να είναι δυνατή η επανενεργοποίηση της υπηρεσίας χωρίς απώλεια δεδομένων. Κατά το διάστημα αυτό τα δεδομένα παραμένουν ανενεργά και προσβάσιμα μόνο για τον σκοπό της επανενεργοποίησης και για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις. Αίτημα οριστικής διαγραφής από το σχολείο υπερισχύει και εκτελείται νωρίτερα. Αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων ικανοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την εκεί κατανομή ρόλων — για δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του σχολείου, μέσω του σχολείου ως υπευθύνου επεξεργασίας. Η επανενεργοποίηση χωρίς απώλεια δεδομένων είναι δυνατή μόνο εφόσον τα δεδομένα δεν έχουν ακόμη διαγραφεί. Δεν αναλαμβάνεται υποχρέωση διατήρησης για ολόκληρο το ανωτέρω διάστημα.

Μετά την παρέλευση της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, με την επιφύλαξη μόνο των εκ του νόμου υποχρεώσεων διατήρησης.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει στο μέλλον προαιρετικές υπηρεσίες αρχειοθέτησης ή μακροχρόνιας διατήρησης δεδομένων, οι οποίες ενδέχεται να διέπονται από πρόσθετους όρους ή ξεχωριστή χρέωση.

11. Εξουσιοδότηση εγγραφής

Το πρόσωπο που εγγράφει το σχολείο δηλώνει και εγγυάται ότι είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένο να ενεργεί για λογαριασμό του σχολείου, να αποδέχεται τους παρόντες όρους και να αναλαμβάνει τις σχετικές οικονομικές υποχρεώσεις. Το πρόσωπο αυτό δηλώνει επίσης ότι η συνδρομή συνάπτεται αποκλειστικά στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας του σχολείου. Ελλείψει εξουσιοδότησης, και εφόσον το σχολείο δεν εγκρίνει εκ των υστέρων τη σύναψη, το πρόσωπο αυτό ευθύνεται προσωπικά (άρθρα 229–231 ΑΚ).

Είστε υπεύθυνοι να διατηρείτε έγκυρο και ενημερωμένο μέσο πληρωμής και να διασφαλίζετε ότι κατά τις ημερομηνίες χρέωσης υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο, καθ' όλη τη διάρκεια της συνδρομής.

12. Ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη χρέωση, για αίτημα επιστροφής χρημάτων ή για έκδοση ή επανέκδοση φορολογικού παραστατικού, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@schooljam.gr.

Οι παρόντες Όροι Χρέωσης και Συνδρομής διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και υπόκεινται στις διατάξεις περί εφαρμοστέου δικαίου και επίλυσης διαφορών που περιλαμβάνονται στους Όρους Χρήσης του School Jam. Ισχύουν επίσης οι ρυθμίσεις των Όρων Χρήσης για τη διαθεσιμότητα, την ανωτέρα βία, τα αντίγραφα ασφαλείας και τον περιορισμό ευθύνης.